Catalogo - CondoCoach

Non è un libro da leggere di seguito: è un quaderno, e serve una penna. Dieci capitoli e ventidue schede per lavorare su una cosa alla volta: le sette pressioni invisibili, i bisogni dietro ogni protesta, le frasi dell'autorevolezza, il protocollo per i conflitti, la preparazione dell'assemblea. In ogni capitolo ritrovi Davide, il protagonista di Coach Revolution. È compreso nel percorso di coaching.

Un tetto, una facciata, un impianto: accade una volta, costa molto e ha addosso gli occhi di tutti. Questa guida tratta l'intervento straordinario come un progetto in cinque fasi, con l'amministratore nel ruolo di regista: capitolato prima dei preventivi, incassi prima dei pagamenti, tre numeri da controllare ogni due settimane, nessuna variante senza ordine scritto.

Nel palazzo nessuno ha una visione d'insieme dei consumi: l'unico che vede tutti i numeri, per tutti gli anni, è l'amministratore. Questa guida mostra come metterli in una pagina, quali interventi considerare e in che ordine, come presentarli in assemblea in euro per famiglia, e come verificare dopo i lavori se il risparmio promesso c'è stato.

Finché il miglioramento lo guida solo il titolare, dura quanto la sua attenzione. Questa guida sposta il metodo sulle spalle della squadra: una lavagna, dieci minuti al mattino, un modo ordinato di affrontare i problemi e un accordo chiaro su chi può decidere che cosa. Comprende una parte sul passaggio tra generazioni nello studio.

«Sono tutti ladri.» «Fa la cresta sulle fatture.» Questo libretto prende sul serio le frasi che si dicono sugli amministratori e risponde nell'unico modo che funziona: spiegando al condomino come controllare. Si chiude con un Patto di trasparenza in dieci impegni, che l'amministratore compila e firma. Pensato per essere distribuito dagli studi.

La fatica di un amministratore raramente nasce dai problemi grandi. Nasce dai documenti da cercare, dalle pratiche seguite in due, dalle decisioni ferme sulla scrivania del titolare. Questa guida insegna a vederli, a contarli in ore e a toglierne uno alla volta, con una riunione di un'ora e trenta minuti a settimana.

Chi chiede a sessanta famiglie di spendere per consumare meno deve poter dire che cosa ha fatto in casa propria. Questa guida spiega che cosa significa ESG per uno studio di amministrazione, come misurarne consumi ed emissioni, come ridurli, quando rivolgersi a un professionista per certificare il percorso e come comunicarlo senza cadere nel greenwashing.

Il condomino non sa dire se il bilancio è fatto bene. Sa dire benissimo come è stato trattato: se gli hai risposto, se l'hai richiamato, se in assemblea si è sentito ascoltato. Ed è con quel metro che vota. Questo manuale parte da storie vere di vent'anni di studio e insegna a curare tutto ciò che sta oltre i numeri. Dentro trovi la prima telefonata, lo sportello, le email, i momenti difficili e il clima nella squadra, con modelli pronti e un piano di trenta giorni da fare con tutto lo studio.